Analisar e diagnosticar os problemas relacionados aosprocessos garantem maior visibilidade e agilidade, garantindo a oportunidade de simplificar processos mais complexos.
Pontos fracos e oportunidades de melhoria.
Fatores críticos de sucesso.
Riscos associados ao negócio.
Indicadores para monitoramento de processos.
Tempo e volume de atividades.
Quebra de responsabilidades.
Gargalos na execução do processo.
Atividades executadas em duplicidade.
Atividades que não agregam ou que fogem do objetivo.
Insuficiência de software e hardware.
Excesso de trafego de informação em papel.
Processamento em paralelo.
Descumprimento de prazos.