Pivotal CRM O Pivotal CRM é um software para Gestão de Relacionamento com Cliente. Composto por mais de 15 módulos integrados para atrair e reter clientes.
Ajustando-se aos processos e estratégias com os clientes, além de atender os objetivos do negócio e às expectativas dos usuários.
As diferentes expectativas dos usuários. O desafio para um bom negócio hoje é usar estratégias para clientes diferenciados e tomar atitudes inteligentes através de todos os seus canais e gerenciar estas atividades de maneira eficiente e lucrativa.
Suíte Pivotal CRM
Pivotal SalesGestão de Oportunidade
Gestão Territorial
Gestão de Cotações e Pedidos
Gerenciamento do Pipeline e Forecast
Equipe de Vendas
Integração das Vendas em vários canais
Configuração do produto
CDC Market FirstGestão de Campanha e Execução
Qualificação, distribuição e rastreamento de Leads
Gestão de listas, segmentação e perfíl
Análise e cálculo de retorno do investimento em tempo real
Multi idioma
Pivotal ServiceGestão de pedido e emissão de serviço e rastreamento
Gestão de SLA e escalonamento
Resolução de problemas online
Gestão e rastreamento de tempo e atividade
Gestão de FAQ internas e externas / gestão de base de conhecimento
Gestão de registro de produto e contratos
Pivotal MóvelPivotal Mobile Client
Wireless Pivotal
Handheld Pivotal (para usuários de aparelhos Blackberry).
Intellisync para Pivotal (Sincronização de PIM).
Pivotal Partner ManagementRecrutamento de parceiros
Avaliação e inscrição de parceiros
Visão simples do ciclo de vendas dos parceiros e operações
Portal online personalizado para o parceiro
Gestão de quotas
Ferramentas de vendas
Pivotal AnalyticsExtrai, transforma e carrega rotinas
Esquema de repositório de dados (Data Mart)
Relatórios pré-definidos e análises de modelos
Medidas e alertas definidos pelo usuário
Interface aberta para BI e ferramentas de análise
Integração com Microsoft Office.