O Pivotal CRM é um software para Gestão de Relacionamento com Cliente. Composto por mais de 15 módulos integrados para atrair e reter clientes.

Ajustando-se aos processos e estratégias com os clientes, além de atender os objetivos do negócio e às expectativas dos usuários.

As diferentes expectativas dos usuários. O desafio para um bom negócio hoje é usar estratégias para clientes diferenciados e tomar atitudes inteligentes através de todos os seus canais e gerenciar estas atividades de maneira eficiente e lucrativa.

Express é uma suíte de ferramentas para aprovação de documentos de compras através de dispositivos móveis.

Documentos de compras como Requisições de Compra, Pedidos de Compra, Folhas de Serviços e Faturas poderão ser aprovados ou rejeitados através do seu smartphone, tablet ou notebook sem a necessidade de efetuar Log On no SAP. A ação é executada em segundos.

Compatível com Blackberry, Android, iPad, iPhone entre outros. Não é necessário configurações no SAP, resultando em um projeto rápido e seguro.

95% dos clientes que reclamam, voltam a comprar se sentirem que a reclamação foi resolvida de forma rápida.

Clientes com reclamações resolvidas satisfatoriamente, irão somar a uma média de 5 pessoas sobre o bom atendimento que receberam.

Um aumento de 5% na fidelização de clientes pode resultar em um aumento de 100% nos lucros. O software de Gestão de Relacionamento da Empresa (EFM) fornece meios para atribuir e mensurar o valor real as reclamações dos clientes e de seu retorno.

Alocamos consultores na modalidade "Time & Material para atender as demandas dos módulos funcionais, bem como tecnologia e desenvolvimento.

Para correta e eficiente utilização de um ERP, é muito importante que os cadastros de materiais e serviços estejam corretos.